Как делать контент о психотерапии для бизнеса и тех, кто принимает решения? Отвечает B2B-редактор Ясно, Лиза Малофеева. Психологи и психотерапевты, сохраняйте 💙
У Ясно два направления — B2C и B2B. Во втором продают доступ к корпоративной психотерапии для сотрудников и обучение для руководителей. Расскажем, на чём строится контент-маркетинг для такой аудитории на примере одного из каналов «Тревожный эйчар», чего ждём от контента и как оцениваем результаты.
✍️ Пользу психотерапии не всегда можно измерить в корпоративных метриках
Исследования подтверждают влияние психотерапии на работу и отношения в коллективе, но точную формулу «вложили Х — заработали Y» никто не выведет. А ЛПР, наоборот, часто привязывают новые инициативы и бонусы для сотрудников к своим кипиаям.
Поэтому в контенте мы опираемся на те исследования, которые нам доступны. Подтверждаем тезисы результатами клиентов и метриками, которые удаётся фиксировать в личном кабинете эйчара. Показываем связь конечных метрик с промежуточными. Например, если сотрудник работает с психологом, то, согласно исследованиям, реже берёт отгулы и больничные. Поэтому в контенте показывают связку: терапия → меньше больничных и отгулов → выше вовлечённость → лучше результат.
✍️ Потенциальные клиенты не понимают, как работает психотерапия
За последние годы информации стало больше, но вокруг психотерапии всё ещё много мифов и заблуждений. Что мы объясняем с помощью контента: например, почему часто нельзя «решить проблему» за 1, 3, 5 сессий, и нужно посещать психолога длительно или зачем обращаться к психологу не только, когда состояние острое, а стресс хронический.
✍️ Контент даёт поддержку эйчарам и руководителям
Часто сотрудники на этих должностях остаются в одиночестве — им не с кем поделиться проблемами, а проявлять слабость нельзя, чтобы не потерять образ стрессоустойчивого лидера. При этом и эйчары, и руководители эмоционально обслуживают команду — собирают неприятные эмоции, вдохновляют и мотивируют.
Поэтому в контенте мы разбираем сложные рабочие ситуации и привлекаем для этого психологов, делимся практиками для самоподдержки и психотерапевтическим взглядом на рабочие отношения.
✍️ В контенте даём аргументы для подключения корпоративной психотерапии
Иногда ЛПР не подключают такой бонус для сотрудников не из-за того, что не видят в нём пользы, а потому что не понимают, как защитить его перед вышестоящим руководством. Наша задача — дать готовые аргументы, кейсы и ссылки на исследования, которые звучат убедительно и показывают, как бонус решает бизнес-задачи.
✍️ Без обещаний, которые не можем выполнить
Любому бизнесу важно увеличивать число корпоративных клиентов, но мы не говорим, что работа с психологом решит все проблемы компании. Мы много пишем о том, как терапия дополняет адекватные процессы и коммуникацию, в чём она сильнее, а в чём уступает корпоративному обучению.
Мы не скажем, что если подключить Ясно, то сотрудники перестанут стрессовать, ругаться и избегать ответственности. Но скажем, почему у одних стресс станет хроническим, а у других — нет. А затем на примерах и исследованиях объясним, как с этим можно работать в психотерапии, и как результатов возможно достичь.
Комментарии (2)