Kohl’s запустил AI-помощника, который ищет товары даже по загруженной картинке

Kohl’s запустил AI-помощника, который ищет товары даже по загруженной картинке

Новый инструмент работает на сайте и в приложении Kohl’s: он собирает акции, даёт персональные рекомендации, сравнивает несколько товаров и умеет искать позиции по изображению, которое загрузил покупатель.

Внутри одного интерфейса он также отвечает на вопросы о промо, отслеживает онлайн-заказы, переводит клиента в поддержку и помогает с BOPIS-сценариями. То есть AI здесь уже не витрина, а слой навигации и сервиса поверх каталога.

С одной стороны, это улучшение поиска. С другой — попытка удержать покупателя внутри своей экосистемы на всём пути до покупки.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX