📱 Смартфон становится центром принятия решений при покупке, а не просто устройством для оплаты

📱 Смартфон становится центром принятия решений при покупке, а не просто устройством для оплаты

Согласно совместному исследованию PYMNTS и Visa Acceptance Solutions, сегодня на мобильные устройства приходится 53% всех покупок.

• Покупатели используют смартфоны, чтобы искать товары, сравнивать цены, читать отзывы, проверять наличие, активировать бонусные предложения и оплачивать покупки в магазине.
• Авторы исследования считают, что главное изменение происходит ещё до оформления заказа, а не в момент оплаты.
• Обычные магазины теряют своё прежнее информационное преимущество, потому что покупатели всегда держат под рукой цены, отзывы и альтернативные предложения.
• Ритейлерам всё важнее синхронизировать остатки, акции и способы доставки между всеми каналами продаж.

👉 Для бизнеса: следующее конкурентное преимущество в e-commerce может определяться не удобством страницы оплаты, а тем, насколько качественно данные о товарах, программа лояльности и варианты доставки доступны покупателю на каждом этапе выбора товара.