Bloomreach: 75,4% покупателей уже используют ИИ для выбора товаров

Bloomreach: 75,4% покупателей уже используют ИИ для выбора товаров

В новом опросе Bloomreach среди 4 040 покупателей из США и Великобритании 75,4% респондентов сказали, что использовали ChatGPT, Gemini или Claude для шопинга и принятия решений о покупке.

80,4% ответили, что такой опыт уже оправдал или превзошёл ожидания, а 41,4% при выборе между сайтом бренда и ИИ-инструментом готовы идти в ИИ-канал.

Отдельно показательно, что 48% используют ИИ для сравнения характеристик и цен, а 46% — для поиска скидок.

Похоже, ИИ в ecommerce уже перестаёт быть витриной «на попробовать» и становится обычной точкой входа в покупку.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX