Marketplace_biz
Marketplace_biz

Яндекс Маркет официально разрешил доносить на ПВЗ

Яндекс Маркет официально разрешил доносить на ПВЗ
Яндекс Маркет официально разрешил доносить на ПВЗ

На дверях пунктов выдачи появилась новая наклейка.

Если ПВЗ закрыт в рабочее время, покупателю предлагают сразу написать в бот, чтобы Маркет проверил, что произошло.

Получается, теперь контроль идёт не только через тайных покупателей, камеры и внутренние проверки. К процессу подключили ещё и обычных клиентов.🤥

Владелец ПВЗ вышел на пять минут — есть шанс, что об этом узнает сам маркетплейс.

Не удивлюсь, если скоро подобные наклейки появятся и у других площадок.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Комментарии (4)

  • Вышитый Пирожок
    Вышитый Пирожок
    Ну, так всё правильно делают. Я вот недавно ходил посылку отправлять в Маркет, а ПВЗ был закрыт в 20:45 — обидно. Зайти смог благодаря клиентам, которые выходили и открыли замок на двери. На вопрос "какого фига" сотруднику внутри получил ответ из серии "вас много, а я одна".

    Так что спасибо Маркету за то, что у них хотя бы есть куда дать обратную связь по такой истории, на хер знает какой год работы додумались.

    Есть ещё пример с Озоном: ПВЗ закрывается в 21, а в приложении сказано, что должно работать до 22. Писал обращения чтобы исправили время работы в приложении, но даже спустя полгода воз и ныне там — всем на всё насрать. Ответить
    раскрыть ветку (2)
    • Электрический Капитан
      Электрический Капитан
      А давайте в ПВЗ тогда и обеденный перерыв введем! 😁 Раз есть рабочее время то и должны быть перерывы))

      Хотя что там за загрузка такая у ЯМ ПВЗ вашего что ей аж пришлось закрыться на перерыв, мне даже интересно. У нас ЯМ работает в дополнению к Озону. Вот на Озоне иногда в туалет не дадут отбежать, это да. Но загрузки на ЯМ я особо не видела в Москве. Если только он один на район/город) Ответить
      раскрыть ветку (1)
      • Вышитый Пирожок
        Вышитый Пирожок
        Вводите, я не против. Но, за 15 минут до закрытия не нужно закрываться, потому что люди могут в этот ПВЗ спешить. Для меня как покупателя важно следующее: ПВЗ должен быть открыт в рабочее время, а какой там график это уже вопрос второй. Ответить
  • Электрический Капитан
    Электрический Капитан
    Вот бы ещё у Яндекс Маркета ПВЗ была возможность ставить перерыв как можно ставить его в Озоне прямо в программе! А то блин какие-то тайные клиенты.. курьеры которые каждую неделю делают фотки всего-всего и потом ЯМ выносит мозг из-за таблички поставленной не по их нормативу со сгвигом в 5см вправо 🙄 а сделать так чтобы потом ты мог доказать что у тебя был чесно заявленный перерыв - нет, этого не могут Ответить