Michaels вывел AI-ассистента Ask Mike на сайт после запуска за 6 недель

Michaels вывел AI-ассистента Ask Mike на сайт после запуска за 6 недель

Сервис работает на Google Cloud Gemini Enterprise for Customer Experience и помогает искать товары не по ключевым словам, а по задаче — например, подобрать материалы для DIY-штор или детского праздника.

По данным компании, за первые недели Ask Mike уже собрал почти 75 000 диалогов. На этом фоне Michaels дополнительно наращивает party-ассортимент на 60% в 2026 году, то есть AI сразу встраивают в более широкий товарный рост.

Для ecom это ещё один сигнал: поиск всё быстрее превращается в разговорный сценарий, где выбор товара начинается с запроса, а не с фильтра.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX