Пока WB меняет оферту, Lamoda напоминает про компенсации

Пока WB меняет оферту, Lamoda напоминает про компенсации

Lamoda разослала продавцам письмо, в котором отдельно подчеркнула: если товар утрачен или повреждён из-за внештатных обстоятельств, в том числе после попадания БПЛА, компенсации выплачиваются по прежним правилам.

Само письмо короткое. Но момент выбран идеально.

Пока продавцы Wildberries обсуждают новую оферту и пытаются понять, кто будет отвечать за сгоревшие товары, Lamoda фактически говорит: у нас правила не изменились.

Это даже не столько про компенсации, сколько про доверие. Когда весь рынок обсуждает ответственность маркетплейсов, одного такого письма достаточно, чтобы напомнить партнёрам, чем ты отличаешься от конкурентов.

Хороший PR — это не всегда громкие рекламные кампании. Иногда достаточно вовремя отправить одно письмо.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX