📦 Селлеры заявили о проблемах с вывозом товаров со складов Wildberries после атак БПЛА

📦 Селлеры заявили о проблемах с вывозом товаров со складов Wildberries после атак БПЛА

После серии атак беспилотников на логистические комплексы Wildberries некоторые продавцы сообщили, что не могут вывезти товары с других складов, несмотря на опасения новых инцидентов.
По словам предпринимателей, после пожара в Электростали они попытались оформить возврат остатков из Краснодара, Невинномысска и других логистических центров, однако система выдавала ошибки или сообщала, что возврат временно недоступен.

Одна из продавцов детской одежды рассказала, что потеряла в Электростали около половины своего товарного запаса стоимостью порядка 7 млн рублей. После этого она попыталась забрать продукцию с других складов, но, по ее словам, сделать этого не удалось. Другие селлеры также сообщают о невозможности оформить возврат или о высоких комиссиях за вывоз товаров.

Часть предпринимателей уже направила в Wildberries претензионные письма с требованием предоставить возможность вывезти оставшиеся товары.
В пресс-службе RWB заявили, что сервис возврата будет восстановлен в ближайшее время. В компании пояснили, что из-за перестройки логистических процессов сейчас приоритет отдается обработке и отправке заказов покупателей.

UPD: В пресс-службе RWB сообщили, что работа сервиса будет восстановлена в ближайшее время. В компании также отметили, что с  учетом перестройки логистических процессов в приоритете сейчас находится сборка покупательских заказов