Telega.FM Лента новостей из телеграмм по темам
Новое Лучшее Горячее
Русский ИТ бизнес
Русский ИТ бизнес
21 дек 2025 10:19
Post media

Пример потребительского терроризма. Хвастаются :) - речь про маркетплейсы. Мне слегка жалко селлеров. Такое ощущение, что они как будто бесправные рабы :) экосистемы.

Приведу свой личный пример. Купил принтер на Озоне. Через 5-6 месяцев он сломался. Лазерный. Пишу селлеру, мол помоги надо же что-то сделать... Ответ простой "брат, ищи сервисный центр, пiздуй туда и т.п.". Ну я человек владеющий ИИ, тут-же состряпал жалобу на действие продавца (обычное ИП) и написал в поддержку Озона. Моментально одобрили возврат, притащил принтер в ПВЗ и все.

Русский ИТ бизнес
0
👍 0
0
  • Танцующий Единорог
    Танцующий Единорог
    Да это всегда было. Подруга жены работала администратором в брендовом магазине. Сплошь и рядом тетки покупали платья и потом сдавали через пару дней. При чём видно, что одеванное, но предъявить нечего.
    • Алый Повар
      Алый Повар
      Я когда то занимался верхней одеждой продавали только через интернет и был риск нарваться на таких же умников которые один раз наденут пофоткаться и вернут.

      Я тогда купил пластиковые мощные большие хомуты с номерами на них и каждую позицию ими украсил. Надеть поносить с ним не получится.

      Прописал в правилах что возврат не возможен если номерной хомут снят.

      Я в курсе что это противоречит закону о ЗПП но это была защита от долбоебов.

      Что я обнаружил, долбоебов среди наших клиентов небыло вообще. А продавали мы не мало в Москву, Питер и другие крупные города РФ. Также в Европу и UK. Также в США и Канаду

      Все проблемы которые я решал были обоснованными и разумными.

      Стоимость одной позиции 100тыс для РФ и 1500-2000$ для зарубежных клиентов. Продавали в период 2015-2020гг

      Это еще раз доказывает что уровень жизни человека прямо пропорционален уровню его интеллекта.

      Убежден что все кто берет попользоваться и возвращает это ущербные нищеброды без светлого будущего
      • Алый Повар
        Алый Повар
        К ситуации которую описал Максим о себе это не относится. Там нечто другое по моему мнению. Я про тёток размышлял
      • Танцующий Единорог
        Танцующий Единорог
        Ну там дорогой бренд, нищебродам не по карману.
        • Алый Повар
          Алый Повар
          Вот в этом и кайф когда работаешь в премиум сегменте. И спрос есть всегда даже в кризис.

          В эконом сегменте также спрос есть всегда. Только там работать неприятно
          • Алый Повар
            Алый Повар
            Мы с женой начинали как раз с дешёвых шмоток потом переключились
        • Алый Повар
          Алый Повар
          А я понял у вас другой случай недешевые вещи и подобные покупатели. Ну хз тогда что сказать, печаль
          • Танцующий Единорог
            Танцующий Единорог
            При чем я не понимаю, ц них есть видимо инструмент, чтобы бирки пломбировать, потому что при сдаче все на месте, как она говорила. Не надевают же они с бирками.
            • Алый Повар
              Алый Повар
              Лично мне как то повезло чтоли ни одного возврата за 5 лет.

              И размеры подходили и клиенты были довольны и некоторые покупали например еще один такой же комбез но другого цвета
              • Алый Повар
                Алый Повар
                Один чел с Канады покупал каждый год по 3-4 вещи для своей жены. Это конечно невероятно
      • Непреклонный Дракон
        Непреклонный Дракон
        Читал где-то крик селлерам, который продавал недешевую одежду, которую повадились брать напрокат стилисты с ты. Говорит, что приятно видеть Киркорова в моем пиджаке, но неприятно потом получать возврат его в подубитом виде
      • Воздушный Агент
        Воздушный Агент
        Как же вы этих нищебродов, прям молодец) вы уверены, что бизнес модель, которая противоречит закону - это чем то лучше чем нищеброды, про которых вы говорите?)
        • Алый Повар
          Алый Повар
          Я платил налоги
          • Воздушный Агент
            Воздушный Агент
            А они тут причём или типа за налоги должны были приехать и нищеброду не по закону по жопке дать?)
            • Алый Повар
              Алый Повар
              Я не пойму о чем вы?
              • Воздушный Агент
                Воздушный Агент
                Налоги тут причём говорю?
  • Непреклонный Дракон
    Непреклонный Дракон
    Платья фигня - из продать ещё можно хотя бы. Мы продавали технику и пару раз попадали на любителей озоновского проката - это когда берешь проц/кулер/да/видяху и за день до окончания гарантии сдашь её типа по браку. Получаешь деньги, покупаешь новый, а продавец остаётся с бушным товаром с закончившейся гарантией, который разве что на Авито сбывать за полцены
    • Легендарный Багет
      Легендарный Багет
      Народ огоньки ставит - будто «спасибо за идею»😀
      • Непреклонный Дракон
        Непреклонный Дракон
        Я уже не продаю, мне все равно. Мелких продавцов все равно убьют на МП, такие люди просто помогают сделать быстрее
    • Раздражительный Жираф
      Раздражительный Жираф
      интересно читать владельцев SaaS сервисов, которые тоже самое рассказывают про пользователей, которые делают оплату, потом полноценно пользуются сервисом почти месяц, а потом под любым предлогом требуют возврат. И так происходит по кругу, не считая того, что могут ещё расплачиваться краденными картами.

      Я как-то перед созданием своего SaaS погрузился в эти истории и тоже так грустно и противно стало. А денег хочется

      Я как-то на одном сервисе не правильно понял правила расходования API и вышел за лимиты. Меня это так возмутило, что я устроил взбучку саппорту. Они объяснили где я наебался и всё равно сделали возврат.
      • Вязаный Грузчик
        Вязаный Грузчик
        есть еще карусельщики с кредиток, покупка с кредитки и возврат потом, им плевать кого вписывать в свой схематоз
    • Электрический Капитан
      Электрический Капитан
      Продавец может покупателей вносить в черный список? Есть хоть какие то средства у продавца для защиты?
      • Липкий Фермер
        Липкий Фермер
        Да, плакать в подушку. Это оферта фактически.
      • Размалёванный Краб
        Размалёванный Краб
        Нет. Нет защиты для продавца. На МП покупатель всегда прав.
      • Непреклонный Дракон
        Непреклонный Дракон
        Черный список есть, я даже видел такой, который распространяли между селлерами озона, но потом он перестал писать ФИО и стало сложнее. Да и в целом отменяли заказы по нему только злостным подменщикам и разукрмплектовщикам, остальным просто делали более качественное видео сборки.
  • Раздражительный Баран
    Раздражительный Баран
    Есть и обратная сторона, с Озона получал товары явно уже пользованые, вскрытые и некомплектные, возвращенный товар же не выкидывают, втюхивают другому.
    • Непреклонный Дракон
      Непреклонный Дракон
      Не втюхивают, а продают. Он же не считается бу после возврата по 26.1
      • Раздражительный Баран
        Раздражительный Баран
        Втюхивают, потому что некомплект и юзаный товар.
        • Непреклонный Дракон
          Непреклонный Дракон
          Не юзаный, а товар надлежащего качества, который вернули по 26.1 Некомплект это да, косяк продавца, пропустившего, что покупатель его обворовал
          • Раздражительный Баран
            Раздражительный Баран
            Юзаный, то есть не надлежащего качества.
            • Непреклонный Дракон
              Непреклонный Дракон
              Не, вернуть можно только товар надлежащего качества. Раз его вернули и принял МП, то и продавать его можно
  • Раздражительный Баран
    Раздражительный Баран
    Нельзя продавать Юзаный не качественный товар, я плачу деньги за новый товар, в пленке и со всеми проводочками и примочками, когда Озон присылает мне чей-то возврат это скотство и нарушение.
    • Непреклонный Дракон
      Непреклонный Дракон
      Это особенность дистанционной продажи. Покупайте в оффлайне где такие возвраты контролируется сильнее
      • Раздражительный Баран
        Раздражительный Баран
        Это Особенность Озона, принимать порченный товар и Втюхивать ни вчем не повинным людям.
        • Непреклонный Дракон
          Непреклонный Дракон
          Это особенность всех маркетплейсов
          • Раздражительный Баран
            Раздражительный Баран
            Не культурно бросаться такими фразами и обвинять всех, у Вас нет данных по всем, языком трепать.
            • Непреклонный Дракон
              Непреклонный Дракон
              У вас обратных фактов нет разумеется.
              • Раздражительный Баран
                Раздражительный Баран
                это вы бросались словами обвиняли Всех, а не я
                • Непреклонный Дракон
                  Непреклонный Дракон
                  Я работал на всех 4х основных МП, отгрузил тысячи заказов и принял сотни возвратов. И если по фактам , то отношение МП к селлерам по части возвратов одинаковое, одинаково плохое. Пруфы есть, я могу вам кучу фоток накидать, у вас же только непонятная вера, что озон плохой, а остальные хорошие
                  • Раздражительный Баран
                    Раздражительный Баран
                    Просто говорю что если Озон сдохнет я не удивлюсь, несколько раз выкладывал отзывы с кучей фоток и Озон их снимал с публикации без объяснения, похоже можно заплатить и твой рейтинг будет выше, а корупция никого до добра не доводила.
                    • Непреклонный Дракон
                      Непреклонный Дракон
                      Да у продавцов есть возможность отзыв удалить, работает он правда по рандому
        • Тёмный Попугай
          Тёмный Попугай
          тут ранее уже были цифры о проценте возвратов товаров на МП (или где-то в другом месте читал/слушал). Вы серьезно думаете, что такой объем должен быть изъят из продаж, или какое решение вы предлагаете? Запрета законодательного на возврат нет, а любители халявного проката, как и любители получать кэшбек с кредиток/дебетовок с возвратом на другие дебетовки есть (хотя в этом направлении уже подзакрутили гайки)
  • Царский Механик
    Царский Механик
    Перед новым годом еще берут огромные елки на 20-40к, а потом сдают))
  • Царский Механик
    Царский Механик
    В СНГ в целом везде так - клиент всегда прав. По идее, можно даже к плотно составленному договору прикопаться и вернуть хотя бы 50% средств
    • Царский Механик
      Царский Механик
      Например, в договоре нет слов о том, что дизайн будет создаваться на основе принятой концепции, можно в конце развернуться и сказать А та та, верните либо все, либо ну так уж и быть, давайте за дизайн просто платить не будем
  • Лохматый Осьминог
    Лохматый Осьминог
    Comment media
    • Липкий Фермер
      Липкий Фермер
      Он точно из жидкого металла?
  • Взбаламученный Детектив
    Взбаламученный Детектив
    Есть ещё заблуждение, что продавцы возвращают в продажу возвраты, некомплект, юзаные товары и прочее, но это не так. Селлеры не дураки, чтобы под собой сук рубить, зачастую мы даже не знаем, что с товаром и в каком он виде после отказа на ПВЗ или возврата. Сотрудникам ПВЗ плевать, что с товаром и пакуют его по принципу "лишь бы меньше места занимал."

    ЗЫ МП это не дистанционная продажа, так как у покупатель есть возможность ознакомиться с товаров в живую и принять решение о покупке в ПВЗ.
    • Непреклонный Дракон
      Непреклонный Дракон
      Про продажу на МП не дистанционкой это смело, но боюсь это ваше частное мнение, и покупатели и МП его не разделяют
    • Тёмный Попугай
      Тёмный Попугай
      а какая? и что в вашем понимании тогда дистанционная, на примерах?
  • Воздушный Агент
    Воздушный Агент
    Макс, ну ты же тоже хвастаешься, что зачем тебе платить сотруднику 100, если можно 50) тут такая же логика - если позволяют им так делать, пусть делают
    • Длинный Огнетушитель
      Длинный Огнетушитель
      Макс просто селлеров идентифицирует как бизнесменов, вот ему и жалко селлеров, который покупают подешевле, чтобы продать подороже. Но, почему-то, нет желания платить хорошо и не использовать шляпу типа тестовой зарплаты и за 3 копейки
      • Воздушный Агент
        Воздушный Агент
        Ну бизнесменов там точно мало, а тех кто считает себя предпринимателем много. Но Макса я тоже понимаю, сложно найти или создать преимущество и единственное, что на поверхности это бить маленьких)
        • Длинный Огнетушитель
          Длинный Огнетушитель
          Только от работы и квалификации этих малышей целиком и полностью твой достаток зависит)
          • Воздушный Агент
            Воздушный Агент
            Ну всётаки они необходимы, но не достаточны обычно)
      • Циничный Бегемот
        Циничный Бегемот
        Кто же такие бизнесмены по-вашему?
      • Топающий Скелет
        Топающий Скелет
        Селлеры - не безнесмены.
        Это каста из нижней пищевой цепи.
        Часть из них - лудоманы.
        Они нужны были, чтобы WB купил ривгош.
        • Длинный Огнетушитель
          Длинный Огнетушитель
          Ну мне тоже так и кажется)
        • Раздражительный Жираф
          Раздражительный Жираф
          Макс не прохавал суть, он шлет им на почту какой-то парсинг, а надо было казики, слоты, ставки
          • Топающий Скелет
            Топающий Скелет
            Типо того.
            Им нужно слать заговоры для улучшения продаж.
            Они же все ждут волшебную таблетку, чтобы их товары выделились из общей массы и лучше продавались.
            Или писать, что парсинг Макса приносит удачу.
            • Воздушный Агент
              Воздушный Агент
              Им надо ИИ продавать
              • Топающий Скелет
                Топающий Скелет
                Уже все блогеры/курсовики по селлерам стрегут эту грядку.
                Волшебные промты для финанализа и юнитки продают.
                • Воздушный Агент
                  Воздушный Агент
                  Ох уж эти промты)

                  Чë там эти дурачки-инженеры пытаются с контекстным окном мудрить и тд, когда можно же просто предложить в промте миллион баксов нейронке и сразу всё получиться)
  • Янтарный Тетерев
    Янтарный Тетерев
    Пох на селлеров, рабочие на складе это оплачивают автоматически
  • Янтарный Тетерев
    Янтарный Тетерев
    Comment media