Telega FM Агрегатор постов из телеграмм по темам
Новое Горячее Лучшее
Marketplace_biz
Marketplace_biz
14 июл 2026 13:00

Ozon говорит одно селлерам, а ПВЗ — другое?

Ozon говорит одно селлерам, а ПВЗ — другое?
Ozon говорит одно селлерам, а ПВЗ — другое?
Ozon говорит одно селлерам, а ПВЗ — другое?
Ozon говорит одно селлерам, а ПВЗ — другое?
Ozon говорит одно селлерам, а ПВЗ — другое?
Ozon говорит одно селлерам, а ПВЗ — другое?

Селлеры начали получать возвраты в дополнительной упаковке Ozon, хотя их собственная упаковка не была вскрыта и не повреждена.

Продавцы обратились в поддержку. Ответ Ozon:
если упаковка не вскрывалась покупателем и не была повреждена, маркетплейс не переупаковывает товар и не берёт за это плату.

Но есть нюанс.

Владельцам ПВЗ Ozon недавно разослал совсем другую инструкцию.
Если система отметила товар, сотрудник должен самостоятельно вскрыть транспортную упаковку, проверить содержимое и перед отправкой обратно на склад заново всё упаковать.
Получается странная ситуация. Селлеру говорят, что переупаковки не было. А инструкция для ПВЗ прямо описывает случаи, когда товар нужно вскрыть и упаковать заново.🤥

Я запросил комментарий у пресс-службы Ozon с просьбой объяснить, почему продавцы получают один ответ, а владельцы ПВЗ — другие инструкции. Ответа нет.
1 026
👍 17
6

Комментарии (6)

  • Аметистовый Марабу
    Аметистовый Марабу
    Селлерам - одна реальность, ПВЗ - другая) Ответить
  • Маслянистый Посол
    Маслянистый Посол
    Это нормально, вспомнить даже моменты когда Озон писал причину отмена покупателя, а у покупателя оказалось что Озон отменил по причине не смогли доставить🤷🏼 Ответить
  • Лунный Демон
    Лунный Демон
    Да, наебалово страшное! Но я почему-то думаю, что и озон и пвз быстро наиграются в игру под названием переупаковка 😂😂😂 Счас то пакетов не будет, то будут отмечать что переупаковали и брать деньги, а по факту отсылать в упаковке как было. А чего ссать? Итак сойдет! Пооверять никто ничего не будет 200%. Как счас на пвз это смекнут (а смекнут они быстро) так и начнут имитировать переупаковку. А по факту, будет так что один товар в целой упаковке упакован трижды, а другой товар в рваной упаковке катается 5 раз, ведь система его не отметила как обязательный к переупаковке. Классно было на бумаге, но забыли про овраги. Это же озон, детка, это контора пидорасов. Иногда мне кажется что там в руководстве по срвместительству подрабатывают те же бездари, что управляют автовазом и почтой россии. Ответить
    раскрыть ветку (3)
    • Электрический Капитан
      Электрический Капитан
      Да не наиграется ОЗОН! Он не нажрётся! Вы что, отказаться стричь не только за покатушки но теперь и за переупаковку 🙄 Ответить
    • Плоский Декан
      Плоский Декан
      Можно вас попросить выражать свои мысли с меньшем количеством мата? В каждом посте мат-перемат. Все-таки крупный новостной канал, не на скамейке семечки щелкаем Ответить
      раскрыть ветку (1)
      • Лунный Демон
        Лунный Демон
        можно, но не факт что я исправлюсь 😂 Ответить