🍷 ИИ-сомелье становятся новым инструментом продаж винотек

🍷 ИИ-сомелье становятся новым инструментом продаж винотек

Продавцы вина всё активнее внедряют искусственный интеллект, чтобы помочь покупателям быстрее выбрать подходящий напиток. ИИ-сомелье уже появляются в алкогольных сетях и онлайн-магазинах, подбирая вино с учётом вкусовых предпочтений, бюджета и повода для покупки.

Одним из последних примеров стал новый флагманский магазин сети «Винлаб», где в конце июня заработал собственный ИИ-консультант. В России подобные технологии уже используют и в SimpleWine — цифровой кавист Борис, созданный на основе реального сотрудника, за два года помог увеличить охват аудитории в соцсетях на 23%, а количество реакций — на 30%.
Тренд набирает обороты и за рубежом. В этом году свои ИИ-сомелье представили немецкий Sommelier.bot и американская платформа Vivino.

Эксперты отмечают, что многим покупателям проще задать вопрос нейросети, чем консультанту в магазине. Кроме того, ИИ способен подобрать подходящее вино менее чем за 30 секунд, а для бизнеса такие решения становятся способом сократить расходы на обучение персонала и повысить качество обслуживания.

👉 История с ИИ-сомелье — ещё один пример того, как искусственный интеллект постепенно становится полноценным продавцом-консультантом. Если раньше нейросети помогали писать описания товаров, то теперь они всё чаще участвуют в самом процессе выбора и покупки.