По поводу "заказал-вернул" на МП. Вот мне пишет (спасибо) человек, который там продает одежду. Короче, все покатушки товара уже в цене :) и за это платите вы, покупатели...
так, погодите, а в оффлайне тогда этот товар должен быть дешевле? Возвратов то нет. Или там я плачу за что-то другое?
Экологичный Священник
в офлайне логистика та же самая и возят так же туда-сюда
Раздражительный Жираф
в магазин привёз, вон оно висит. Оно туда-сюда не ездит
Экологичный Священник
ездит между магазинами
Раздражительный Жираф
у селлера один магазин
Экологичный Священник
ну какая разница. что в мп, что в сети товар перемещается не единожды
Раздражительный Жираф
мне кажется это хуйня, чё его возить туда-сюда
Экологичный Священник
приехал, полежал на полке, уехал дальше
Экологичный Священник
в девяностых производители питания забирали просрочку бесплатно, вместо просроченного масла давали свежее
сам лично возил
Раздражительный Жираф
ну с хлебом также, его просто обратно кидают. Но трусы чё туда-сюда возить
Экологичный Священник
ну чтоб место не занимали, а в днс например перемещают товар для сбора заказа
Раздражительный Жираф
это потому что у него и онлайн и оффлайн. А обычному магазину чё возить туда-сюда трусы
Экологичный Священник
элементарно - они запылились на полке и едут в утиль
Раздражительный Жираф
да не, на них просто скидка будет, никуда они не поедут
Экологичный Священник
ты по скидке купишь тапочек без пары?
Раздражительный Жираф
хочешь сказать что логистика непарных тапочек разгоняет цену как возвраты на МП?
Экологичный Священник
я сам в крупных сетях не работал, но у дистрибьютора наблюдал превеселые обсуждения судеб товаров
Танцующий Единорог
И его аренда далеко не бесплатная. 😎
Экологичный Священник
а если магазинчик небольшой, то аренда наверное составляет весомую часть маржи?
Танцующий Единорог
Может и так, там всё индивидуально
Тёмный Боярин
Ну как, может с полки на склад 😁
Пепельный Червь
У женщин по одежде возврат в среднем до 75%, у мужчин 40-50%. По статистике очень крупного селлера)
Глупый Компот
В чем изначально вопрос - не понятно. Маркетплейс списывает оплату за логистику со счета продавца. Чем больше покатушек - тем меньше зарабатывает селлер и тем ниже в органической выдаче его товар, но по факту всегда за все везде платит покупатель.
Раздражительный Жираф
почему тогда ноют не покупатели, а селлеры?
Острый Краб
обычное дело быть недовольным
Раздражительный Жираф
как Женька и поляки
Глупый Компот
Потому как % который забирают маркетплейсы за свои услуги постоянно растет, доходность селлеров постоянно падает, но маркетплейсы все делают для того, что бы удержать минимальную цену на товары (например если ты готов "грузить вагонами" и выполнять план, то вб даст тебе персональную выдачу в поиске и минимальную комиссию). Это на самом деле бред - товары с низким % выкупа (такие как одежда) катаются туда-сюда по 4-5 раз прежде чем их выкупят. После того как ВБ отменил оплату покупателем за отказ от товара на пвз, в одежде % выкупа упал с 30-35 % до 20-23%
Циничный Бегемот
А ещё можно оформить добровольное страхование заказов и страховка покрывает затраты на обратную логистику при возврате.
Тёмный Боярин
Ну-да ну да. Заказал курту за 22к. Когда она была в пв неожиданно показало, что куртку эту продают за 18к и готовы привезти завтра. Перезаказываю. Приходит. Но в рекомендациях висит, что теперь за 14к. Перезаказываю, пришла. Еще не смотрел
Тёмный Попугай
А тему с возвратом искусственных новогодних ёлок и украшений на МП уже закрыли? Когда брали на Новый год, а потом возвращали, бесплатно украшая квартиры и дома
Сонный Голубь
Да, было такое, многие пострадали.
Но в основном вечерние платья берут на мероприятие, потом возвращают.
Острый Краб
Тем временем Walmart начал доставку заказов дронами, что привело к экономии последней мили на 30%.
Раздражительный Жираф
отсталые никак до ПВЗ в каждом подъезде не додумаются
Топающий Скелет
Мало того - не додумались, чтобы народ сам их открывал, на свои кровные, и за прилавком стояли.
Раздражительный Жираф
чтобы каждый латинос мечтал открыть ПВЗ и там бы херачила вся семья. Мелкие заказы таскают из пикапа, жопастая за прилавком, отец семейства за рулём
сам лично возил
Но в основном вечерние платья берут на мероприятие, потом возвращают.