60% россиян не используют банки маркетплейсов вне маркетплейсов

60% россиян не используют банки маркетплейсов вне маркетплейсов.

Наткнулись на исследование Axenix про банки маркетплейсов. Один из ключевых инсайтов — разрыв между трафиком и доверием. По результатам опроса, ключевой барьер — не интерфейс и не узнаваемость, а восприятие роли: 85% видят банки маркетплейсов прежде всего как встроенный сервис цифровой платформы, а 60% не используют их вне маркетплейса.

То есть банки маркетплейсов уже отлично захватывают клиента в момент покупки: пользователь легко открывает кошелёк или карту ради скидки, кешбэка, рассрочки, быстрой оплаты заказа. Но это не равно готовности сделать банк маркетплейса основным — где лежат деньги, приходит зарплата, хранятся сбережения и закрываются все ежедневные финансовые сценарии.