Wildberries опроверг информацию о том, что они отменяют заказы из-за нехватки топлива

Wildberries опроверг информацию о том, что они отменяют заказы из-за нехватки топлива.

В ряде каналов сегодня появилась информация о том, что россияне жалуются, поскольку Wildberries начал отменять заказы на фоне топливного кризиса — уведомления якобы уже получают жители Ростовской области.

В Wildberries сообщили, что информация о проблеме с доставкой заказов из-за ситуации с топливом не соответствует действительности.

Указанное уведомление является стандартным сервисным сообщением, которое автоматически направляется покупателям в случаях, когда выполнение заказа становится невозможным по различным причинам. Это могут быть, в частности, технические особенности обработки заказа, вопросы доступности товара или иные операционные факторы. Такие уведомления не свидетельствуют о введении каких-либо новых правил или изменений в работе платформы. Их задача — оперативно проинформировать покупателя об отмене заказа и причине, по которой она произошла. В каждом случае компания старается минимизировать количество подобных ситуаций и восстановить возможность доставки в максимально короткие сроки, - заявили в компании.