🔨После обращения в Управление ачинцу вернули более 17 тысяч рублей за неисправный пылесос

🔨После обращения в Управление ачинцу вернули более 17 тысяч рублей за неисправный пылесос

Житель Ачинска приобрёл на маркетплейсе Wildberries вертикальный пылесос стоимостью 17 023 рубля, рассчитывая на удобство современной техники. Однако уже спустя месяц эксплуатации покупка начала преподносить неприятные сюрпризы.

Сначала сломалась застёжка на валике, затем появились проблемы с аккумулятором: при уровне заряда 99% устройство работало не более 15 минут. Кроме того, на упаковке отсутствовали сведения об изготовителе, а в комплекте не оказалось технической документации по эксплуатации.

Покупатель неоднократно обращался к продавцу с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, однако каждый раз получал отказ. Тогда мужчина обратился в Управление.

Специалисты разъяснили потребителю его права и помогли подготовить претензию. Уже через неделю после её направления индивидуальный предприниматель Азимжанова М.М. вернула покупателю полную стоимость некачественного товара — 17 023 рубля.