⚖️ Суды перестали автоматически отказывать продавцам без видео упаковки

⚖️ Суды перестали автоматически отказывать продавцам без видео упаковки

В судебной практике по спорам с маркетплейсами появился важный для селлеров тренд. Теперь отсутствие видеофиксации упаковки товара само по себе не является основанием для отказа в компенсации.

Поводом стали сразу три судебных дела против Ozon и МегаМаркета. Во всех случаях товары были утеряны на складах маркетплейсов. У продавцов не было видеозаписи упаковки, однако были документы, подтверждающие передачу товара на склад, а также УПД на его закупку. Суд признал этих доказательств достаточными и встал на сторону селлеров.

Юристы отмечают, что суды стали глубже разбираться в особенностях работы маркетплейсов и оценивать совокупность доказательств, а не только наличие видео. По итогам рассмотрения маркетплейсы обязали компенсировать продавцам убытки — суммы взысканий составили от 65 тыс. до почти 750 тыс. рублей.

👉 Для селлеров это важный сигнал: если маркетплейс отказал в компенсации только из-за отсутствия видео упаковки, это ещё не означает, что спор проигран. При наличии накладных, УПД и других подтверждающих документов шансы защитить свои права в суде значительно выросли.