🤖 Покупатели начали использовать нейросети для фальшивых возвратов на маркетплейсах

🤖 Покупатели начали использовать нейросети для фальшивых возвратов на маркетплейсах

Нейросети становятся новым инструментом потребительского мошенничества на маркетплейсах. Продавцы всё чаще жалуются на схему, при которой покупатель получает товар в исправном состоянии, а затем с помощью ИИ создаёт реалистичное изображение с якобы обнаруженным дефектом.

После этого поддельное фото отправляется в поддержку маркетплейса как доказательство брака, а покупатель требует полный возврат средств.

Эксперты отмечают, что современные генеративные модели способны создавать настолько убедительные изображения, что отличить их от настоящих без дополнительной проверки становится всё сложнее.

👉 Для продавцов это ещё один повод фиксировать состояние товара перед отправкой, использовать фото- и видеофиксацию упаковки, а маркетплейсам — совершенствовать методы проверки изображений и внедрять инструменты выявления ИИ-сгенерированного контента.