🤖 ИИ-коммерция становится новым каналом продаж

🤖 ИИ-коммерция становится новым каналом продаж

Ещё недавно рынок спорил, будут ли люди покупать товары через ИИ-помощников. Теперь вопрос звучит иначе: как быстро этот формат станет массовым и успеет ли бизнес к нему подготовиться.

О развитии ИИ-коммерции в эфире «Серебряного дождя» рассказал Фёдор Вирин, основатель Data Insight.

Один из первых заметных кейсов в России — продажи наушников Яндекс Дропс через Алису AI. За первую неделю пользователи оформили через диалоговый интерфейс более 15 тысяч покупок на сумму свыше 135 млн рублей.

Это показывает, что покупательское поведение уже меняется. Пользователи всё чаще готовы не искать товары вручную, не сравнивать десятки карточек и не переходить между площадками, а делегировать часть выбора ИИ-помощнику и покупать прямо в диалоге.

Для бизнеса это означает появление нового канала продаж. Компании начинают подключаться к экосистеме Алисы, а интерес к Yandex Commerce Protocol уже проявили тысячи организаций.

По словам Фёдора Вирина, переход покупателей в ИИ-среду будет ускоряться. Поэтому компаниям важно тестировать новые сценарии уже сейчас, а не ждать, пока рынок окончательно сформируется.

Но одной технической интеграции будет недостаточно. В ИИ-коммерции выиграют те, кто заранее выстроит стратегию: поймёт, как покупатель общается с AI-агентом, как товар должен быть представлен в таких сценариях и как команда будет работать с новым каналом.

Главный вывод: ИИ-коммерция перестаёт быть экспериментом и постепенно становится частью повседневного e-commerce. Для бизнеса это момент, когда важно не наблюдать со стороны, а занимать место в новом канале продаж.