Покупатель через суд добился разблокировки аккаунта на Wildberries и компенсации

Покупатель через суд добился разблокировки аккаунта на Wildberries и компенсации

Житель Омска смог оспорить блокировку личного кабинета на маркетплейсе Wildberries через суд.

Покупатель оформил рассрочку на стиральную машину, но вскоре отказался от покупки. Однако маркетплейс решил, что обязательства по договору всё ещё сохраняются, и после этого ограничил доступ к аккаунту.

Мужчина обратился в суд и доказал, что блокировка была необоснованной. В результате Wildberries обязали восстановить доступ к личному кабинету и выплатить покупателю 30 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.

Если маркетплейс не выполнит решение в течение двух месяцев, ему придётся дополнительно выплачивать неустойку — по 6 тысяч рублей за каждый день просрочки.