Сотрудники общепита раскрыли систему штрафов и поощрений: штрафовать могут за любое из 42
Сотрудники общепита раскрыли систему штрафов и поощрений: штрафовать могут за любое из 42 нарушений, премию же дают только за 6 пунктов. Не знаю, насколько это по ТК РФ, но не хочешь - не работай. Оскал капитализма.
А вообще многие из штрафов можно преобразовать в мотивацию, уменьшив сумму. Если немного снизит ставку и реализовать систему мотивации, а не систему штрафов, сотрудники начнут работать значительно лучше.
Но кто я такой, чтобы давать непрошенные советы какой-то там забегаловке ) Ответить
Топающий Скелет
п.6 из поощрений - вообще недостижимая цель.
Походу этот шедевр из рестика того матерящегося владельца кафе. Остался без сотрудников и, соответственно, без клиентов. Ответить
Топающий Скелет
Да, Макс, кстати слышал, что Гинза в СПб начала сворачивать свои рестораны потихоньку. Ответить
Шерстяной Плов
Помнится в далёком 2011м я в комп.магазе работал, у нас была система штрафов - 5 опозданий и увольнение ))
Но система мотивации была бомбическая. Потолка по ЗП вообще не было. Ответить
Не принять гостей, не принять заказ, накипь в чае, грязное меню, неподходящая музыка, мятые скатерти, грязные зеркала и столы - все это создаёт неприятное впечатление от посещения ресторана, это же не столовка. Жаль, что это все формулируется через штрафы, запреты и лежит на одном человеке (или нет?)
Интересно как в других ресторанах добиваются хорошего сервиса Ответить
раскрыть ветку (9)
Длинный Огнетушитель
Как и везде хорошими специалистами. Если платят хорошо, хорошие чаевые, отличные управляющие с достойной зарплатой, то и сервис бывает сопутствующий) и абы кого не берут. Ответить
раскрыть ветку (6)
Длинный Огнетушитель
Только вот на днях с другом сидел с другом и про это все говорил) Ответить
раскрыть ветку (5)
Длинный Огнетушитель
Он управляющий в одном из ресторанов Новикова) не хуй с горы) Ответить
И как они обучают хорошему сервису? Не зарплатами же Ответить
раскрыть ветку (1)
Длинный Огнетушитель
Так берут с опытом и все кто в теме знают, как где и что устроено. А управляющие прекрасно понимают, как себя хостесс должен вести, сколько человек надо выводить на кухню/залы и при какой посадке. Где посудомоек найти, должны быть контакты мастеровитых челов, которые кондиционер или холодильник починят за ночь. Геморроя очень-очень много. Так же считают хорошо, какую наценку нужно на еду делать и много всего интересного. Все это послушав, скажу что программистом работать легче. Многое от тебя зависит, а тут просто пиздец сколько всего зависит даже из-за погоды) типа обещают дождь и планируют одно количество людей вывести, а тут бац и полная посадка. Вот и вызывай потом людей и крутись как хочешь. Потом сумму на комплименты закладывай и много всего интересного) Ответить
Сквознячный Судья
Отзывы в интернете - 100 рублей. Так хорошая же мотивация. Не указано же где. 1000 отзывов - сотка к зарплате:) Ответить
раскрыть ветку (1)
Сквознячный Судья
Поправка. Там есть не выход на работу - 4000 рублей. Т.е. 21 день не выходим на работу, нейронка постит отзывы, 16 тр чистыми:) Ответить
Комментарии (19)
Но кто я такой, чтобы давать непрошенные советы какой-то там забегаловке )
Походу этот шедевр из рестика того матерящегося владельца кафе. Остался без сотрудников и, соответственно, без клиентов.
Но система мотивации была бомбическая. Потолка по ЗП вообще не было.
Интересно как в других ресторанах добиваются хорошего сервиса