Услуги отключили. Начисления остались

Услуги отключили. Начисления остались

Селлер пишет в поддержку: по «Звёздным товарам» списания идут постоянно.

Ответ Ozon прекрасен. Услуга была подключена с 28.04 по 03.05, заказы в этот период оформились, а тарификация происходит в момент доставки товара покупателю.

То есть продавец услугу уже отключил, но начисления ещё могут прилетать. Потому что заказ был создан раньше, а деньги снимаются позже.

Формально логика есть. Но для селлера выглядит так себе: кнопку выключил, а счётчик ещё какое-то время крутится. Особенно приятно, когда речь про очередную платную механику, которую сначала продают как «больше внимания, охватов и трафика».

И вот тут хорошо видно, почему такие инструменты надо считать не по красивым обещаниям, а по фактическим списаниям в детализации.

Ozon, конечно, «всегда на связи». Деньги тоже.🤥

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX