Русский ИТ бизнес 👨
Подписаться
Post media
Почитайте крик души и тела селлера. А я помню, хотел сделать жене магазин на WB по продаже ... брошек :) Но надо было лет 7 назад начинать... Сейчас я вообще не знаю, хорошая ли идея выходить на МП.

Русский ИТ бизнес

Комментарии (0)

  • jromka68
    да, но ее пледы никто не будет покупать на ее личном сайте, все пойдут на маркетплейс)
    • McConst
      офлайн магазин удобен. Особенно если он есть на яндекс картах
  • Gesbes
    Нам один раз пришел возврат Озон. Была скатерть и в нее нассали, вонь стояла ))
    • Ifrolove
      Убрали?
      • Gesbes
        Как понять убрали?
        • Ifrolove
          Ну скатерть потом убрали или ещё лежит где?
          • Gesbes
            Не помню. Видео фиксацию надо делать упаковки, что бы претензию оформлять Озону и он компенсировал. Пока только планы видео камеры завязать с облаком и упаковкой заказа в платформе.
  • Ifrolove
    Значит, будут сайты. Чувак войну маркетплейсам объявил)
  • dmitry236
    такие, блять, умные)

    До всех этих маркетплейсов в 2011-2013 мы отправляли товар через логистические компании.

    Догадайтесь что происходит с товаром из коробок с возвратами? Его пиздят! Тебе просто приходит пустая коробка
  • yobsss
    Возвраты - это вообще дичь в принципе, если товар соответствует описанию, без брака, без повреждений.
    Избаловали дебилов.
    • dmitry236
      а если он на жопу не налазит, нафига он мне?
      • yobsss
        Перед заказом надо замерить свою жопу, а не заказывать 3 размера в 5 цветах каждый.
        • dmitry236
          чё толку от замеры жопы, если шьют абы как
  • Gesbes
    Comment media
    А вообще жалко таких продаванов. Мой им совет:
    1. Отключить автоакции. ☝️ Вон там стоит галочка и ежедневно удаляется товар с автоакций озона. Это обычно за счет продавца пир.
    2. Сделать нормальную наценку на товар ручной работы, с учетом многих параметров и затем надбавку затрат маркетплейса и налогов. Думаю часть надбавок МП уже устарела, на скрине, но +/- .
    3. Выгрузить так товар на 3 маркетплейса.
  • evge_gorb
    В 21 году мы пилили свой стартап аналитики ВБ на гугл таблицах. Я помню как у селлера была огромная маржа на покупках елок, платьев под НГ. Маржа было очень хорошая.

    Но после праздников пошли одни возвраты и большую часть елок, платьев и тд вернули. Я офигел тогда знатно
    • dmitry236
      с тех пор людей не очень любишь?
      • evge_gorb
        Да нет, просто был удивлен)
  • orth_dev1
    Хороший муж, жена пледы продает а этот сидит и писульки пишет о том что все так плохо, пиздит что не продается, что возвраты, что комисия 🤡
    • dmitry236
      а твоя где, пока ты тут словоблудишь?
      • orth_dev1
        Моя то жена со мной )
        • dmitry236
          пашет?
          • orth_dev1
            Как папа-карло
            • dmitry236
              а надо чтобы как святой Франциск
              • orth_dev1
                до святости пока далековато
                • dmitry236
                  вам ортодоксам виднее
                  • orth_dev1
                    А то)
      • orth_dev1
        Твой пост что ли ?))) хахахаха
        • dmitry236
          так я дима, а там андрей
          • orth_dev1
            Дим, посиди тогда, водички выпей ))
            • dmitry236
              да, спасибо что напомнил, надо пить пару литров воды в день, я забываю
              • orth_dev1
                Совершенно верно!)
  • orth_dev1
    Да насрать маркеплейсам на селлеров, они китайцам ставят 12% комиссию, а нашим россиянам 60-70%. А недавно менеджеры озона начали прозванивать реальных производителей одежды в Киргизии, и предлагать очень низкие комиссии, вот так вот)
  • aura_pura
    Я удивляюсь как у МП нет не какой ответственности за неправильно возвращенный товар.
    Это же они должны контролировать, вот онии ответственны значит..
    Монополия порождает каос в правовой зашите
  • ecomm_consult
    Если в 25 году ты малый бизнес планирующий что то заработать на РФ маркетплейсах - ты лох ! А в 26 ом будешь лох в квадрате 😂
  • KTarasov
    "Яндекс" аккуратно убирает маркетплейсы и ТОПа поисковой выдачи. Поисковик пытается вернуть пользователей, которые перешли на большие ecommerce-платформы. Вследствие роста маркетплейсов "Яндекс" потерял до 30% наиболее ценного трафика...

    После внедрения нейроответов в поиске "Яндекса" около 40% ИИ-выдачи стали вести на какие-то небольшие интернет-магазины, тогда как маркетплейсы начали терять позиции.
  • Stasildo
    Ручную работу продавать на Озоне или ВБ это утопия. Пусть у меня продаёт 😇
    • aromanenko
      А у тебя что за проект?
      • Stasildo
        У меня скромный, как Макс любит, без инвестиций hands4u.ru
        • aromanenko
          У тебя в футере текст - ярмарка мастеров. Прям на тоненького https://www1.fips.ru/fips_servl/fips_servlet?DB=RUTM&DocNumber=437044

          Макс Бруев @Gesbes на такой дизайн/движок 30 лямов потратил, я ты сколько?
          • Stasildo
            Они мне присылали за якобы нарушения авторских и по другим моментам. Как то же надо было попадать в выдачу 🙂
            • aromanenko
              Ну по защищенному бренду продвигаться так - могут и домен отжать, или блокнуть.

              Можно статью-разбор в блоге о ярмарке и подобных ей написать и по ключу двигаться.
              • Stasildo
                Всё есть. Все спорные фразы убраны. Я не первый год замужем.
          • Stasildo
            А я меньше потратил раз в 10. И давно это было.
          • Gesbes
            Ну вы то же сравнили ))))
            • aromanenko
              Что, у Стаса - лучше?
    • Gesbes
      Почему утопия? Если использовать единое окно нашей платформы для 3х маркетплейсов, то очень круто продавать получится.
      • Stasildo
        Ну ручная работа это не массовое производство. На объемах не заработаешь. Значит на эксклюзиве за дорого. Маркетплейсы это не про дорого.
        • Gesbes
          Comment media
          А какой у вас опыт продаж на маркетплейсах? И на сколько вы уверены в своей теории ?))
          С таким подходом вообще продавать смысла нет штучные товары, но при этом как-то предложили на вашей площадке им разместиться )) вот на вб скрин нашего магазина.
          • GroupAnonymousBot
            а что вы продаете?
            • Gesbes
              https://бизнес-на-районе.рф/user/152_Магазин--Музей-СССР-на-УВМ-г--Орел
              • Stasildo
                Штучные товары, условный винтаж из СССР, которые вы выкупили за рубль условный или досталось бесплатно это не хендмейд. Лень долго расписывать, вкратце так: допустим жена из поста Макса вяжет 30 пледов в месяц. Без обеда и выходных. И продает их на МП за 6000 с учетом комиссии в 40% получает на руки 3600. НЕ считаем тут возвраты и прочую дичь. 3600*30=108 000. Как дополнительный доход получать 100К нормально. Как основной маловато без выходных без отпуска без семьи. А как заработать больше? Очевидно продавать не за 6000, а за 15 000 плед, как хендмейд. Я тупой покупатель я вижу на витрине 100 почти одинаковых пледов и все они по +- 6000, а тут какой то один за 15 000. Я пришел потратить немного денег, получить бесплатную доставку и остатьтся довольным. Какой плед я выберу? Надеюсь понятно. Я с хендмейдом более 10 лет и все проблемы МП для этого знаю и слышу каждый день от реальных мастеров, которые пытаются там продавать.
                • Gesbes
                  Ну да, расскажите как даются товары СССР, особенно за рубль)) что тут, что в хенд мейд это операционные затраты и они создают себестоимость товара. Но действительную себестоимость считать очень трудно и не возможно при наличии ассортимента + не умеют и не хотят учиться считать. У нас, например, много товаров и много операционных трат на закупку, рекламу, аренду и т.п. И все это отражено в управленческом учете. Я за любой период знаю, сколько денег пришло в компанию и сколько вышло, фактических денег, а не теоретических.
                  Далее, маркетплейсы это огромная миллионная аудитория покупателей, готовых покупать и дорого и дешего с готовой крутой логистикой ПВЗ (между делом, это только Российский феномен ПВЗ, когда их как грибов) Эта аудитория покупает ВСЁ. И часто МП компенсируют свою комиссию и доставку!!! Но, маркетплейсы, это очень опасная среда для селлеров, за любую ошибку она обдирает начинающего селлера беспощадно. 1 яма, это отсутствие понимания, как считать цену товара на МП с учетом комиссии. 2 яма, это отсутствие автоматизации отключения скидок за счет продвца (90% скидка, да легко). 3 яма, это отсутствие централизованного учета количества при торговле на нескольких МП. 4 яма, это трудозатраты создавать карточки для 3х маркетплейсов отдельно (бъет по времени). 5. Яма это покупка рекламы, которую впаривают МП. Это если мастер один продает. А если нанимает помошников, то еще добавляется учет места хранения и т.п. операционные автоматизации.
                  ☝️ Я лично прошел все эти этапы, когда продавал товар и остался должен МП 😂 Но сейчас мы научились работать в +++ на штучных товарах, т.к. автоматизировались. И самое смешное, вся эта автоматизация доступна всем и БЕСПЛАТНО 😂😂😂 но очереди нет, кто хочет масштабироваться, т.к. крупняк, свое уже запилил, а молодняку не хватает мозгов, понять, зачем им нужно сделать х10 продаж на ровном месте ))
                • s17471s
                  эти мастера уже придумали такие маркетинговые фичи как заворачивать в "подарок? и ловить 2х?" или ещё нет?
                  • Stasildo
                    Скорее нет, чем да.
                    • s17471s
                      ок. Жаль конечно этих добряков.
                    • s17471s
                      Есть некий "хвост" от среднего распределения в ритейле, некоторые называют его "легенда" - это в том числе подарочные наборы с "хуетой(мой линчый комментарий)" за 50к, но так, "чтобы и президенту было приятно", это тоже весомый пласт рынка, про детей депутатов не буду шутить.
                      • s17471s
                        мультинаборы чая - это от части та же история. И носков, как ни странно.
              • s17471s
                xn-----7kcbbyekiq2bcen1al.xn--p1ai - ну это ладно, а почему нету главной кликабельной кнопки во всех традициях http чтоб выйти на главную? если я испугался?)
                • Gesbes
                  Пока не придумал, а зачем она нужна )) вот по факту, как лишняя кнопка в интерфейсе. Поиск и есть главная, может ее переименовать 🤔
                  • s17471s
                    честно, дизайн привлекает своей "вундервафленностью", серьёзно, он одновременно удобный и бесполезный
                    • Gesbes
                      Что входит в слово бесполезный?
                      • s17471s
                        бесполезный - этими открывающимися заглушками на главной странице в количестве 7ми штук, но эт я наверно такой продвинутый что на главную стр вышел
                        • Gesbes
                          Можно скрин заглушек?
                  • Ifrolove
                    Дизайн и отзывчивость интерфейса - моё почтение. У меня на пикселе 9 все тормозит. Фронтендеры точно не нужны)
          • Stasildo
            Доберусь до компа. Напишу. Спойлер опыт не нужен. Нужна статистика
            • Gesbes
              Статистика чего?)
          • aromanenko
            Comment media
            • Gesbes
              Это футболки?
              • aromanenko
                Двери.
                • Gesbes
                  А по футболкам есть статистика?)
            • Gesbes
              У вас на дверях 20% возвратов?
              И еще, там сумма мп отказов, а логистика не показана в стате, сколько отмена обходится?
              • aromanenko
                Это не у меня.
                Х.з. что там с возвратами, мое дело - вывести данные.
      • aromanenko
        Ну во-первых - не все хотят оформлять ИП, самозан. Авито и Ярмарка - пока дают работать физикам. На Авито - дешман хорошо идёт, Ярмарка - дорогие вещи.
        У меня жена занимается, брошками как раз.
        Так ее инфаркт возьмёт от комиссий O/W и от отсрочек платежей.
        • Gesbes
          Если важа жена выйдет со своим товаром на Оз + Вб, сделает наценку всех издержек маркетплейсов, то продавать будет ×50 раз больше текущего авито и ярмарки мастеров )),
          • aromanenko
            Столько нет эксклюзивной бижутерии прошлого века, что продавать в таком кол-ве.
            • Gesbes
              Да это все понятно )) но мы о чем говорим так-то? Если жена открыв самозанятого распродаст все быстро, сохранив свою цену, то это самое прекрасное, что можно придумать. А вот, почему люди придумывают отговорки этого не делать, это классика ))
  • alidulatov
    На МП не иди - там обоссут, в ИТ не иди - в итоге по ночам будешь барменом работать в стрипклубе… Куда податься, кому отдаться??? ….
    • wtrixt
      Про бариста забыл
      • alidulatov
        Comment media
  • azatnur
    Перед новым годом в том году через Яндекс Маркет у меня сделали заказ на три дорогие настольные игры, которые уже нет в магазинах. В первых числах января прилетает информация о возврате покупке и негативный отзыв. Покупатель пишет о том якобы я как продавец отправил не тот товар, покупалось на подарки, новый год испорчен. Получаю возврат, в посылке применены коробки игр на вскрытые дешёвые игры, которые с пленкой сверху, но дно срезано. На фото от покупателя в Яндекс отправлены фото игр в пленке (все новые игры в пленке всегда).
    Снимаю видео для Яндекса на пункте выдачи что отправленный товар был вскрыт и т.д. Яндекс отказывает в возврате денег и встаёт на строну клиенты, все претензии отвергает, при этом пока тех поддержка сама срывает все сроки ответов, затем заявляя что у нас закончилось время на претензии. И таких случаев под новый год в чате селлеров ЯМ сотни, если не тысячи.
    Яндекс ещё и номер этого покупателя предоставил.

    Схема как сделал это покупатель. Купил дешёвые игры совпадающие по размеру, аккуратно вскрыл без повреждения верхней части пленки (это нужно для фото в МП для претензии), вероятно также ранее покупали у других селлеров и тоже сделали возврат с подменой и видимо прокатило. Товар поиспользовали, видны следы эксплуатации и все компоненты вскрыты, затем заказали уже более дорогой товар и подсунули бу уже мне.
    Заказ забирали не в пункте выдачи, что бы невозможно было получить запись с камер как забирался и проверялся товар, заказывают именно курьером.
    Яндекс также отказался предоставлять видео с пунктов выдачи где сдавался нами товар и затем возвращался.

    После этого с ЯМ не работаем.

    Перед новогодними праздниками всем селлерам нужно готовится к таким же возвратам и убыткам. И готовым получать обратно ссанные тряпки, это отношение всех маркетов к селлерам.
    • azatnur
      Comment media
      выложил это же возмущение в пост на пикабу, прилетела ответка, будем наблюдать
      • azatnur
        Как и предполагалось деньги не вернут.
        Ответ от ТП

        мы ещё раз проверили информацию по вашей претензии. К сожалению, подать несогласие уже нельзя — срок подачи заявления уже истёк, простите, что запутали.

        Мы понимаем, что ситуация была неприятной, и хотим компенсировать вам неудобства: уже начислили вам 5000 сорри-бонусов на продвижение — они скоро отразятся в личном кабинете.

        Мы ценим вас как нашего партнёра и хотим, чтобы работа с нами вызывала у вас только положительные впечатления
    • Gesbes
      А у вас видео упаковки было на заказ. Они как бы не принимают претензии без этого. Как и другие МП. Мы просто закладываем это на % в цену товаров. А воруют всегда и везде...
      • azatnur
        к сожалению видео упаковки нет, у меня не массовые продажи были на маркетплейсе (десяток продаж в месяц было) и с таким случаями ранее не сталкивался
        • Gesbes
          Скажу больше, на массе еще труднее делать видео. Скажу еще больше, его мало кто делает. Нужна автоматизация и тех.процесс упаковки отлаженный. Вот, а Озон, вообще заявку не откроет претензии, если нет видео упаковки.
          • dmitry236
            кстати, странно что никто не сделал какой-то апп для телефона, учитывая сколько селлеров и что техника сейчас позволяет нормально снимать.

            ещё 15 лет назад, когда мы отгружали товар в логистику, был актуален вопрос съемки упаковки, т.к. было потом непонятно, кто именно спиздил, наш бедолага на складе или в логистике
            • Gesbes
              Сейчас есть некоторые сервисы для этого, но дорогие и т.к. это не замкнутая система есть проблемки.
              Телефоном снимать проблема, это нужен отдельный сотрудник в штат 😂 снимать и паковать одновременно сложно. Его нужно куда-то крепить и как-то видео к заказам привязывать, т.к. с момента отправки и возврата может 1-2 мес пройти. Это в совокупности с системой сборки заказа и облачным хранилищем должно работать, ну и камерой передающей файлы с видео и сервером перекачивающим на облако и б.д. учитывающий хранение видео и номера заказа )))
              • alexy_os
                А что если в процессе упаковки рядом будет стоять планшет и выводить текущие данные на дисплей и камера наблюдения писать

                Потом автоматизация нарежет короткие видео и привяжет именно к этой позиции

                Получаем видео фиксацию с нужными параметрами и меткой времени + артикул
                • alexy_os
                  Или без планшета когда упаковщик трекает штрих-код в базу улетает артикул + штамп времени

                  Затем автоматизация нарезает видео по артикулу на каждую товарную позицию получаем видео фиксацию без личных данных упаковщика только его руки в униформе и перчатках
                  • Gesbes
                    Да-да, примерно так ) мы только crm куда заказы приходят не обновляли, ее надо переделать в новую версию и уже интегрировать хранен е видео.
                    У нас больше проблема, что плохо пакуют и мы не можем найти слабое звено, что бы дообучить сотрудника. А тут можно будет по клику смотреть на процесс ))
                    • annalosenkova
                      Подключайте selsup - у нас давно это уже реализовано, будет запись - кто собрал, во сколько и потом что с заказом
                      • Gesbes
                        Comment media
                        Посмотрел, хорошая система у вас по описанию возможностей. А мы развиваем свою цифровую платформу и автоматизируем бизнес через нее. При всем уважении, у нас более интересные инструменты, которым нет аналогов, особенно для объединения онлайн и офлайн торговли, но с автоматизацией маркетплейсов отстаем, дело времени и докрутим тут по красоте ))
                • Gesbes
                  Comment media
                  Что-то лишнее тут ) я пока разработал такую схему.
                  1. Купил камеру (10 тыс.р)
                  2. Она пишет ролики по 1 мин на память. Как видеорегистратор.
                  3. Имеет возможность постучаться по ip и забрать видео ( в теории)
                  4. При сборке заказа, сотрудник в crm нажимает кнопку "начал сборку" "завершил сборку"
                  5. Останется серверу зайти на камеру и отправить видео на облако селектел, и в б.д. информацию записать.
                  PS камера уже год лежит, не выдерну программистов на реализацию....(((
                  • azatnur
                    В этом и проблема, на словах все просто реализовать, на деле с кучей вопрос сталкиваешься.
                    • Gesbes
                      Нюансы правят миром ))
                      Надеюсь, все знают анекдот про "нюанс"
                      • azatnur
                        выше в чате ссылку скидывали на него :)
                        • Gesbes
                          Хм, не видел что-то ...
          • StasDoDesign
            Сейчас же можно быстро из фото в видео сделать перевод через ии
        • StasDoDesign
          Видео тоже можно генерировать. Есть тряпка, модель из пинтерста, объединяет ии и делает видео
          • azatnur
            Год назад генерация видео оставлял желать лучшего. И тут уже вопрос будет за подделку доказательств, уголовкой попахивает
            • StasDoDesign
              Я не спорю) сейчас все работает
              И коробку фото снять и сделать видео дело 5 минут
              • Gesbes
                Не сможете сделать. Делается фейковость иначе, если товар однотипный, то снимается реальное видео и потом атрибуты даты съемки меняются.
            • StasDoDesign
              Насчёт доказательства, того что у тебя такая ткань? Мне кажется китайцы не парятся, продают и делают новые товары.
          • Gesbes
            Так надо, что бы видео еще устроило поддержку )
            • StasDoDesign
              Надо экспериментировать