Финальная статья серии CX-аудит футбольных клубов РПЛ — сводный рейтинг пяти клубов

Финальная статья серии CX-аудит футбольных клубов РПЛ — сводный рейтинг пяти клубов.
60 параметров, 8 блоков оценки, один победитель.
Спартак? ЦСКА? Динамо? Локомотив? А может Краснодар?

ЧИТАТЬ СТАТЬЮ

Спойлер: ни один из клубов не управляет системно клиентским опытом. Проблемы возникают у всех на стыках между сервисами.
О том, что с этим делать и почему это важно для клубов поговорим в следующих статьях.

Спасибо всем, кто следил за серией.

#CXвфутболе #CXаудитРПЛ