TikTok Shop обновляет метрики SPS и защиты для малых продавцов

TikTok Shop обновляет метрики SPS и «защиты» для малых продавцов

TikTok Shop описал, как работает Shop Performance Score (SPS) и какие послабления могут применяться к магазинам с небольшим объёмом заказов (новые магазины, товары с высокой ценой и т.п.).

• SPS — набор показателей качества сервиса
• для малых продавцов часть метрик может оцениваться мягче
• логика: не «завалить» рейтингом на старте при малых объёмах
Импликация для селлеров: платформа всё сильнее ранжирует по качеству обслуживания, а не только по цене/контенту.

Источник: TikTok Shop Seller University