Когда у компании падает прибыль, первая реакция - нанять крутого РОПа, провести тренинг по продажам, внедрить CRM.
Я поступаю иначе.
Открываю 1С и иду на склад. Смотрю, что лежит мертвым грузом. Считаю неликвид. Смотрю, чего нет в наличии, а клиенты спрашивают каждый день.
Потом смотрю дебиторку. Кто забыл заплатить? Почему система не напомнила? Почему отгрузки не блокируются?
Дальше считаю, сколько времени сотрудники тратят на переписки, уточнения, ручной ввод данных. Обычно цифра такая, что становится не по себе.
☝ Оказывается, компания теряет миллионы не потому, что продавцы плохие. А потому что дыры в учете, запасах, документах, дебиторке. Их просто никто не искал.
Я зашиваю правила в 1С. Убираю потери. Без найма, без уговоров, без волшебных таблеток.
И только потом продажи растут. Сами. Потому что клиент не уходит из-за отсутствия товара. Потому что менеджер не отвлекается на рутину. Потому что система перестаёт мешать зарабатывать.
Вопрос к вам: куда вы вложили деньги в прошлом году - в отдел продаж или в остановку потерь внутри компании? И что из этого реально окупилось?
Комментариев пока нет.