ЧП на маркетплейсах: WB, Ozon
ЧП на маркетплейсах: WB, Ozon

👨‍⚖️ Мужчина заказал iPhone за 190 тысяч, а получил банку кильки — суд обязал продавца выплатить

👨‍⚖️ Мужчина заказал iPhone за 190 тысяч, а получил банку кильки — суд обязал продавца выплатить
👨‍⚖️ Мужчина заказал iPhone за 190 тысяч, а получил банку кильки — суд обязал продавца выплатить 325 тысяч рублей

Житель Перми купил на маркетплейсе iPhone 16 Pro Max на 1 ТБ почти за 190 тысяч рублей, но после доставки обнаружил в коробке банку кильки в томатном соусе вместо смартфона.

Что произошло:
— курьер отказался ждать распаковку товара
— маркетплейс заявил, что выступал только площадкой-посредником
— продавец пообещал вернуть деньги, но так этого и не сделал

Покупатель обратился в суд против продавца и маркетплейса.

Суд установил:
— продавец обязан был передать именно заказанный iPhone
— вместо этого покупателю фактически отправили консервы
— требования о возврате денег исполнены не были

В итоге с продавца взыскали 325 тысяч рублей:
• стоимость смартфона
• компенсацию морального вреда
• потребительский штраф

При этом маркетплейс ответственности избежал: суд сослался на условия оферты, согласно которым площадка не гарантирует исполнение заказа продавцом.

История стала ещё одним напоминанием о рисках покупок дорогой техники через маркетплейсы у сторонних продавцов.

Комментариев пока нет.