Ozon проверил карточки руками и скрыл около 30%

Ozon проверил карточки руками и скрыл около 30%

Ozon провёл независимый мониторинг карточек вместе с ассоциацией «Антиконтрафакт» и РАНХиГС. Более 40 студентов вручную проверяли карточки товаров. Основной фокус — косметика, БАДы и товары для здоровья.

По итогам проверки около 30% проанализированных карточек временно скрыли с витрины. Чтобы вернуть товары, продавцам нужно исправить нарушения в оформлении или предоставить документы, подтверждающие качество продукции.

И вот тут вопрос не к студентам. Вопрос к Ozon.

Маркетплейс постоянно говорит, что у него есть проверки карточек до публикации и регулярный автоматический мониторинг витрины. А потом приходит ручная проверка — и почти треть карточек улетает в скрытие.🤥

Получается, автоматическая проверка работает не так уж хорошо. Особенно если речь про чувствительные категории: БАДы, косметику и товары для здоровья. Там ошибка в карточке — это не просто кривое описание, а потенциальный риск для покупателя.

Ozon говорит, что результаты проекта помогут дообучить внутренние системы модерации. Хорошо, конечно. Но для селлеров вывод другой: сначала система пропускает карточки, потом другая проверка их скрывает, а доказывать и исправлять снова должен продавец.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX