Wildberries и Ozon ужесточают условия: что изменится для покупателей с июня 2026 года

Wildberries и Ozon ужесточают условия: что изменится для покупателей с июня 2026 года

С июня 2026 года маркетплейсы Wildberries и Ozon начнут вводить обновлённые правила для покупателей. Изменения связаны с желанием компаний сократить расходы и снизить количество необоснованных возвратов.

Одним из главных нововведений станет ограничение постоплаты. Теперь возможность оплачивать товары после получения будет зависеть от процента выкупа. Если показатель окажется ниже установленного уровня — примерно 50–70% — функция может быть отключена.

Кроме того, для дорогостоящих товаров вводится обязательная предоплата. Это коснётся крупной бытовой техники, ювелирных изделий и других категорий с высокой стоимостью.

Изменения затронут и доставку. В ряде регионов минимальная сумма для бесплатной доставки станет выше, а курьерская доставка до дома в некоторых случаях будет платной.

Также маркетплейсы вводят плату за возврат товаров надлежащего качества. Размер комиссии составит от 5 до 20 за каждую единицу товара. При этом возврат бракованной продукции останется бесплатным, однако покупателям потребуется предоставить фото или видео с подтверждением дефекта.

Помимо этого, сократятся сроки бесплатного хранения заказов в пунктах выдачи — теперь они составят около 2–3 дней. Уменьшится и период, в течение которого можно вернуть неподошедший товар.