Ozon предлагает молодёжи работу в ПВЗ как старт карьеры

Ozon предлагает молодёжи работу в ПВЗ как старт карьеры

Ozon провёл опрос среди студентов и школьников. Почти 60% планируют летнюю подработку, 52% считают ПВЗ интересным вариантом, а 37% готовы рассмотреть работу в пункте выдачи при подходящих условиях.

Каждый третий видит работу в ПВЗ как возможный старт карьеры. Звучит красиво. Особенно если смотреть на это из презентации: первая работа, опыт общения с клиентами, ответственность, сервис, всё такое.

В реальности ПВЗ — это не только “выдать заказ по коду”. Это очереди, возвраты, спорные ситуации, недовольные покупатели, битые товары, чужие ошибки в логистике и постоянное ощущение, что ты крайний на последнем метре.

Главный страх молодёжи в опросе тоже понятный: почти 60% боятся стресса из-за недовольных клиентов. И тут они, кажется, сразу попали в суть профессии.

Для Ozon ПВЗ — это инфраструктура. Для владельца пункта — экономика, штрафы и персонал. Для молодого сотрудника — первая работа, где можно быстро понять, как выглядит клиентский сервис без фильтра.

Старт карьеры, конечно. Просто иногда он начинается с фразы: “А почему мой заказ не пришёл?”.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX