Дневник Бунака
Дневник Бунака

8 мая мне из #Авито звонили три раза с разницей в пол часа

8 мая мне из #Авито звонили три раза с разницей в пол часа:
1) менеджер по доставке - как услышал от меня начало рассказа про баги сразу перебил, "ой, я вижу уже звонили Вам, мне дали номер по ошибке, до свидания"
2) менеджер по рекламе - та выслушала мой рассказ на тему "мы будем платить, когда начнете показывать наши объявления, исправив баги 4-летней давности"
3) менеджер по развитию бизнеса - та тоже прослушала эту лекцию, почему мы готовы вкладывать силы в МП, а не в Авито, на мои претензии ответ был "никто не обращался с этими проблемами", ага, здрасьте...

Может пора уже нанять тестеровщиков, кто будет реально пробовать пользоваться продуктом, а не запускать шаблонные тесты уровня "нажимается ли кнопка"

Мои основные претензии:
1) Склейка объявлений - слепить все 1000 платьев, и пофиг, что они разного фасона, цвета, размера... показав только 2 платья девушке: 44 желтое короткое и 52 синее длинное, а она 48 размера ищет красное... а "остальные 998 товаров продавца" видно только с ПК, и очень неинформативно даже там.

2) нельзя посмотреть ВСЕ товары продавца - это кривой JS-скрипт, ни с ПК, ни с мобилы ты не увидишь ВСЕ товары продавца, если у него их тысячи. Откройте любой магазин книжный на #Авито, особенно с 9999+ товаров. И начните просто листать. Примерно на 500 объявлении у вас появится чувство дежавю, что вы буквально секунду назад это уже видели. И все так, Авито начнет выдавать по кругу последнюю страницу... а примерно к 1000 - будет СТОП. На других площадках таких проблем нет, я листал и по 30000 лотов продавцов, да, память браузера улетала, вкладка могла отжирать по 7-12гб оперативки, но все грузилось

3) лента на главной - это уже претензия как покупателя, что тебе показывают сотню товаров, которые уже "в доставке" и купить их просто нельзя, вызывает только раздражение, и в какой-то момент ты просто закрываешь #Авито, так ничего и не купив...

Комментарии (6)

  • Озадаченный Андроид
    Озадаченный Андроид
    3 пункт - жиза жизовая
  • Худой Конструктор
    Худой Конструктор
    Согласен по всем пунктам.
    Так же добавлю сюда обман на продвижении, где пишут что будет 25-100 показов, а получается 1 (и это не шутка, это мой кейс)
    раскрыть ветку (2)
    • Тающий Бог
      Тающий Бог
      Это условный прогноз
    • Автор канала
      Автор канала
      не, они прогнозируют "просмотры", а могут дать с хоть какой-то гарантией "показы". А дальше воронка может и не запуститься вовсе, что часто и бывает, если это не массовый товар, который ищут многие. А если сделать хайповую картинку и название, то вырастут еще и "просмотры", но дальше не пойдет. Только увеличится % отказов, что в будущем сделает только хуже
  • Острый Кофе
    Острый Кофе
    Ой звонки из авито глупость рекламная, я вообще подозреваю на аутсорсинг агентство обзванивает. Теперь тупо коалу трубку после первых пары фраз.

    А про пункт 3 это конечно самый цирк из цирка и до сих пор не исправляют
  • Острый Кофе
    Острый Кофе
    О кстати полез в телефонную книгу, тоже 8 мая звонили два раза. Ну вот это сколько сотрудников нужно для обзвоню, наняли походу кого-то